40.000 nuevos clientes de Internet para Orange en el 1er trimestre

Por primera vez en su historia, Orange ha captado más abonados de fibra óptica que de ADSL.

Bajo presión desde el lanzamiento de Móvil Libre el año pasado, Orange acaba de publicar sus resultados del primer trimestre de 2013. Por el lado de Internet, Orange coquetea ahora con el hito simbólico de los 10 millones de clientes con una base total de 9.934 millones, es decir una ganancia de 40.000 nuevos internautas respecto al 31 de diciembre pasado.

Aceleración de los reclutamientos de fibra óptica

En concreto, la operadora consiguió 8.000 nuevos clientes en su red ADSL y 30.000 en fibra óptica al abonado (FTTH). En este inicio de año, Orange está pisando fuerte el ADSL, por lo que es la muy alta velocidad la que actúa como motor de crecimiento. Orange cuenta ya con 206.000 abonados FTTH, 100.000 más que en el mismo periodo del año pasado.

Parece que la llegada de la nueva oferta Livebox Play Fiber -con una velocidad de descarga de 200 mbit/s- combinada con la aceleración de los despliegues en las principales ciudades está estimulando la captación de Orange en el nicho de la fibra óptica.

Las redes de fibra óptica de Orange son cada vez más densas. Durante los 3 primeros meses del año, 198.000 hogares pudieron conectarse a la muy alta velocidad de Orange. En total, 1.867 millones de hogares se encuentran en las inmediaciones de una fibra Orange y por tanto son teóricamente elegibles para FTTH.

300.000 ofertas de Livebox Play en dos meses

El lanzamiento el pasado mes de febrero de la nueva gama Livebox Play no se tradujo en un salto espectacular de las ventas en el primer trimestre. Orange, sin embargo, anuncia 300.000 Livebox Play distribuidos. Parece que Livebox Play ha contribuido principalmente a “compensar” las cancelaciones a principios de año por un lado, y a retener la base de clientes por otro.

La tasa de penetración de las ofertas premium también ha aumentado del 31 al 38 % desde el lanzamiento del nuevo Livebox Play. Orange mantiene su objetivo del 50% a final de año y, por tanto, apuesta claramente por su gama premium para mejorar el ingreso medio por abonado.

Un millón de clientes Sosh y 150.000 suscriptores 4G

Por el lado móvil, Orange sigue atravesando los profundos cambios del mercado provocados por la llegada del Móvil Libre en 2012. Orange indica que ha alcanzado su “mejor nivel de adquisiciones netas de contratos para un primer trimestre desde hace 3 años”. Dos gamas han brillado especialmente a principios de año.

Por un lado, la marca “low cost” Sosh consiguió 294.000 nuevos clientes y contaba con 1,1 millones de suscriptores a 31 de marzo (+877.000 en un año). Y por otro, las ofertas Open captaron 401.000 nuevos clientes. Así, más de 3,4 millones de abonados de Orange han optado por combinar su plan móvil con su oferta de Internet en un único contrato “Cuádruple Play”.

Sin embargo, la base general de clientes móviles de Orange cayó (-361.000) entre el 1 de enero y el 31 de marzo. La culpa la tiene el mercado de prepago, que continúa su descenso a los infiernos (-446.000 en el 1er trimestre). Los paquetes de bajo costo y sin compromiso son cada vez más atractivos a medida que se intensifica la guerra comercial. Respecto al 4G, lanzado en 50 ciudades a principios de mes, Orange precisa que actualmente cuenta con 150.000 clientes activos.

Orange continúa con su plan de adaptación a la continua transformación del sector de las telecomunicaciones. Ante la llegada de Free Mobile, la operadora sigue apostando por la segmentación Sosh/Orange, por un lado, y por el despliegue de sus nuevas redes 4G y FTTH, por otro. Stéphane Richard, consejero delegado de Orange, cree que el Grupo “ha vuelto a demostrar su capacidad para ser comercialmente agresivo y receptivo”. Aún así, los resultados financieros siguen bajo presión, lo que obliga a Orange a compensar reduciendo sus costes operativos. El operador cuenta así con un ahorro anual de más de 600 millones de euros en 2013.

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