GoPro retira todos sus drones Karma y ofrece un reembolso completo

El lento descenso al infierno de GoPro se ha acelerado repentinamente. Habiendo enfrentado ya una caída del 23% en sus acciones a principios de mes, luego de que las ventas cayeran un 40% en el tercer trimestre, el especialista estadounidense se enfrenta ahora a un importante defecto técnico en su dron Karma que obliga a retirar todas las copias ya. vendido por un reembolso completo.

Hagan sus apuestas, no más apuestas. A veces, cuando no quiere, realmente no quiere. Durante más de un año, GoPro ha orquestado de manera experta las bases para la llegada de su primer dron. Un poco “”, otro “”, sin olvidar el “” En resumen, GoPro no tenía derecho a perderse, por un lado por su seductora comunicación, por otro lado, simplemente, por su fuerza industrial e imagen de marca. . Karma tenía que ser perfecto cuando se lanzó. Sobre todo que al contrario, DJI no dudó en poner palos en las alas con un más que exitoso Mavic Pro.

En definitiva, lo que se suponía que sería el equivalente a la conquista de la Luna 2.0 se está convirtiendo en una pesadilla. En un comunicado emitido el 8 de noviembre, GoPro está retirando todos los Karmas e implícitamente deteniendo la distribución. Sigue siendo bastante vergonzoso. Se recomienda a los clientes equipados que se comuniquen con la empresa al 1-800-566-7498 (si compran en Best Buy) o al 1-866- 866-3001 si compra directamente desde el sitio web gopro.com.

Si GoPro especifica que la Hero5 Black no se ve afectada en absoluto por este retiro del mercado, lo que sería dramático dado que GoPro ya está experimentando problemas de suministro en este producto, la compañía recomienda formalmente no usar su Karma en absoluto, incluso si funciona correctamente. Este es el momento en que es necesario deslizar sutilmente que “el mundo se divide en dos categorías: los que tienen un arma cargada y los que cavan”. Para GoPro, que además de sus preocupaciones en bolsa experimentó tropiezos con Amazon el mes pasado (en Estados Unidos, GoPro ya no podía vender sus productos directamente allí), huele más que a chamuscado. Levantarse y caer. En el lado positivo, la batería podría haber explotado. Pero, ¿cómo puedo decirte que realmente no queremos tener que agregar un archivo titulado “‘GoPro, el final del sueño californiano'” a nuestra agenda de publicaciones…

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