Los franceses miran a la ocasión para su próximo móvil

TNS Sofres realizó un estudio sobre las perspectivas de consumo de telefonía móvil en Francia por encargo de Recommerce Solutions, especialista en recuperación y reventa de teléfonos móviles, socio, entre otros, de B&You. Aprendemos en particular que el mercado de segunda mano está ganando interés a los ojos de los consumidores.

El mercado móvil en Francia ha experimentado un cambio. Con la llegada de Free, en particular, ha ganado en importancia, y el modelo de subsidio que estaba vigente ahora está en declive. 48 millones de franceses tienen un móvil – para 75 millones de tarjetas SIM en circulación – y 23 millones de teléfonos móviles se venden cada año. Se trata en la mayoría de los casos de una renovación, y en más de la mitad de estos casos se conserva el teléfono antiguo – “por si acaso”.

Sin embargo, el 81 % de los franceses dice estar interesado en vender o donar su antiguo teléfono. Entre los que se espera que cambien de dispositivo pronto, el 34% dice que quiere regalar el móvil reemplazado, mientras que el 22% tiene la intención de venderlo. Al mismo tiempo, el 71% dice estar cada vez más preocupado por reciclar su viejo móvil. Dos tercios de los franceses también están atentos al precio de su futura compra y están dispuestos a deshacerse de su antiguo teléfono para reducir la factura. Finalmente, se podía sospechar la pregunta central de este estudio a partir de la lectura del nombre de su patrocinador, y todos los resultados apuntaban en esta dirección: ¿están los franceses preparados para comprar su móvil en el mercado de segunda mano? Uno de cada dos lo sería.

El estudio también subraya la importancia del borrado fiable de los datos, ya que el 80% de los que se plantean vender o regalar su móvil también temen por la seguridad de sus datos personales. En la medida en que el operador sigue siendo el canal preferido para el 77 % de las renovaciones móviles (54 % de los cambios en la tienda, 23 % a través del sitio del operador), es por lo tanto en este lado donde los franceses deben encontrar esta experiencia de borrado.

El estudio termina naturalmente enviando espalda con espalda un posible intermediario especializado y el operador en términos de proporcionar una competencia tranquilizadora al consumidor.

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